英国​cultLookfantastic网站退货政策与客服工作时间

Cult beauty是英国最大的美妆护肤综合网站之一,销售产品丰富。有Borghese、Eve Lom、GLAMGLOW、Caudalie、Aesop、Elemis、REN等~

http://www. cultbeauty.co.uk

(点击直达官网)


与其他美妆网站差别的是,这个网站会有TOP10建议,而且有效户的Blog能让大家看看博主使用的心得,对产品有更多的明白。


3月免邮品牌:IT Cosmetics,订单内凑任意该品牌产品可免邮
支付方法:VISA、MasterCard、maestro、AMEX、PayPal、klarna

网站的注册很easy,首先在右上角点击 Register


根据提示,填写一些基本信息,点击 SUBMIT 注册完成


挑选嘻歡的商品点击 ADD TO BAG 参加购物车


在弹出的窗口中选择 VIEW SHOPPING BAG 进入购物车


在购物车中点击 CHERK OUT SECURELY 结算

输入折扣码,填写完相关信息就下单完成了。网站满50英镑可以免运费,部分商品支持直邮哦!

海淘下单的时间恐怕错过每一个好价格,但是偶然候买的并不是我们需要的,一时激动的shopping,应该怎么办呢?


下面咱就来说说Cult beauty网站退货的这些门道!

Cult beauty官网的退货政策是:支持30天无原因退货,英国境内支持Royal Mail免费退货,退货时将赠予的全部礼品一并退回。

大家都知道偶然候国际物流费用比工具贵,退货要退到十万八千里,弄不好还会丢,以是今日先教大家景内退货的方法:


条件:包裹已寄出,并成功入库转运公司国外仓库。

1.将订单号及快递号告知转运公司,委托转运公司贴上退货标签,坐等Royal Mail快递小哥取货,最好索取退货面单照片。*Cult beauty退货面单在包裹内;


2.待快递取走后,Cult beauty会在两周内将款原路退回,假如没有返回,可在 Cult beauty官网>Contact Us>Customer Service 填写相关信息即可留言,客服会在工作日48小时内邮件反馈处置结果。


根据本君丰富的生 (duò) 活 (shǒu) 履历,海外电商平台的退换政策还是很友爱的,假如碰到尺码不称身、质量有问题,甚至纯粹就是不嘻歡,都可以任性地要求退换货。


现在,Returns Service (自助退货服务)在国外购物网站已经相当广泛,买家可以在线上自助完成退货操作。


益钱君已经梳理了一些海淘退货常见的问题,看看能不能帮到你!


Q1: 电子清单找不到了怎么办?

一样平常电子清单会发邮件给你,假如没找到海淘网站会提供 Download Customer Invoice (下载电子清单)的链接,点击即可下载 PDF 版本。


*有些网站上,用于退货的电子清单也被翻译为 returns note。一样平常环境下,在 Order History (订单记载)或是 Customer Service (客户服务!)这两大站内功能区也会提示下载路径。


Q2: 可以不退货,只换货吗?

大部分海淘网站已经不提供传统的换货服务,但担当退货。可以把之前收到的货品退货退款,然后再重新下单。没有多花一分钱,还能省下时间本钱,so easy~


Q3: 由谁负担退货的运费?

关于退货的运费,重要是参考退货的缘故,大抵分为两种环境:


① Faulty Items 货品本身有问题

常见的货品问题,包括 damaged (破坏)、 manufacturing fault (做工不好)、wrong color or size (尺码或是颜色不对)等,海淘网站会负担相应的退件费用。


不外由于运费无法预支,以是要保存好运费的发票和清单,需要留意的是,在自助退货之前,先通过电子邮件与海淘网站的客服团队沟通,预先告知商品的问题。


② Unwanted 无原因退款退货

有的网站支持境内无原因退货,且承包所产生的运费。但有些商家需要自己负担运费。国际运费比较贵,以是在退件的时间,提议选择 local postal delivery(普通邮政运输),不外肯定要赶在海淘网站约定的 deadline 之前!


Q4: 海淘网站约定的 deadline 是什么?

deadline是退货的最晚限定时间,各家跨境电商所划定的时间会有差别。海淘思量到国际运输耗时较长,一样平常都市赐与富足的退货期(多数网站支持30天内)。


Q5: 工具已退归去,退款什么时间到?

何时收到退款要视网站Refunds条款而定,一样平常来说退款会在收到退运包裹后的5个工作日内原路返回。


在 Customer Care (客服中心)或是 FAQs (Frequently Asked Questions 的缩写,常见问题解答)也能找到相应的退换货条款。


假如还是有不清晰的地方,可以在网页上找到 Contact Us (联系我们)的快速入口,直接与网站客服邮件联系。


盼望大家提前收藏此文,等到shopping的时间,就可以敏捷派上用场了~


固然,益钱退税(英国)祝愿大家都能买到如意的工具!比心❤

英国海淘退货政策

Lookfantastic网站退货政策与客服工作时间 Lookfantastic中文网的客户服务对以下。几方面进行了革新: 1. 越发轻便的退货退款政策: 退货退款流程越发简单、快捷。用户在联系客服办理了货品退运服务后,无需等候退运货品到达英国仓库,只要在中国邮政EMS系统中!确认货品在退运途中,网站即可退款。 确认货品是否在退运途中方法如下:进入中国邮政邮件跟踪查询系统(网站链接:http://yjcx.chinapost.com.cn/qps/yjcx),输入EK开头的13位数退运单号,查询包裹运输最新进度。 如查询到的包裹表现“已交航空公司运输”,且之后10天内没有表现“安检退回”,网站即可确认退运包裹在退运途中。 2.越发本土化的客服工作时间: 中文官网客服在线时间为逐日北京时间早8:00-晚00:00零点 。 3. 均匀回答时间从48小时收缩至10-24小时: 周末及大促期间大概稍有延时。

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